日产天籁是东风日产的旗舰产品。今天推出的新天籁，您的期望是什么？ 

任勇, 东风日产副总经理：

天籁从2004 年进入中国，对于东风日产来说，它是我们的旗舰车型。对于每一个营销人员来说，把天籁做成功、做成中高级车市的一个领导者，就是我们每一个人的梦想。那么，天籁在我们的努力下，上一代天籁也取得了在日系车型里边第一的位置。 

一段时间内，在日系品牌里边，天籁超过了雅阁和凯美瑞。去年虽然有一些政治风波，我们的销售势头在天籁进入末期的时候也受到了很大的影响。

但是我们有信心，因为这一代的天籁有更强的商品力，倾注了我们更多的心血。我们也做好了万全的准备。我们希望借新天籁的上市，让我们的经销体系、让我们的销售势头、让我们的顾客能够体会到新天籁所带来的商品魅力，也借势我们将重回霸主的地位。

日产新世代天籁在广州揭幕

由于中日钓鱼岛争端，2012年是充满挑战的一年。东风日产将向客户做出什么保证，而你认为何时能看到一个完整的恢复呢？

任勇, 东风日产副总经理：

2012对于我们来说是跌荡起伏的一年，像坐过山车一样。年初的时候我们在自信满满地冲击一百万的目标。上半年我们开展了非常有效的一系列的营销活动，所以在上半年，我们对于完成全年目标是非常有信心的。

但是，钓鱼岛事件以后，整个消费者的情绪，整个的政治环境都发生了变化。所以在这样的时候，我们是以一种对消费者负责的态度，我们更关注我们整体的体系竞争力。所以，我们是把我们的注意力更加投注在怎么帮助我们的消费者。我们出台了对于我们四百万的保有车主，他们所受到的伤害，我们和保险公司一起来进行赔付，让他们用东风日产的车是安心无忧的。

我们对经销商所受到的打砸，所受到的伤害，第一时间我们的干部到现场去给他们慰问，去给他们关怀。并且我们慰问到每一个员工来减轻他们心理上所受到的冲击。同时在物质上面，我们也给他们资助。我们也发动经销商互相之间的帮助，让经销商不会因为这个事情丧失信心。不会因为这个事情，使他们对未来产生一些悲观的看法。

东风日产副总经理任勇为新世代天籁揭幕

所以经过这次纷争，经过这次风波，我们的体系应该是凝聚力更强了，大家的信赖感更强了，我们未来的事业基础更强了，所以我们也会更成熟、更自信地去面对我们新十年的增长。

随着更多的新车型和车辆厂的扩大，再加上一个全面的经销商和售后服务计划。2013年对东风日产来讲会是什么样的一年？

任勇, 东风日产副总经理：

我们以我们的这种情怀，以我们这种责任感，我们来对待消费者。消费者自然也会更加地信赖我们。

所以在去年的十二月份，我们以七万多台的销售量已经在快速地回升。刚刚过去的一月份， 我们的销售量也超过了八万台，所以回升的速度还是比较快的。

同时我们的自主品牌也有一个更好的表现， 所以东风日产会以更积极的态度，通过我们的新车 - 像新天籁就是一个很有魅力的商品。我们今年还会有几款新车的上市，来把最有魅力的商品带给消费者。同时，我们在服务上面也会出台更多的措施，和我们的经销商一起，会以更贴心的服务在每一个顾客的接触点上，做得更细心到位，来让消费者对东风日产更加信赖，更加喜爱。

所以在2013年，我们承诺，要更积极、更有挑战性地在2013年延续我们前十年取得的成功，我们要继续保持一个快速增长的势头。